Un catálogo de soluciones con inteligencia artificial listas para implementar en tu empresa. Agentes de voz, agentes de WhatsApp, automatización de procesos y sistemas completos. Implementados y mantenidos por Operia, partner tecnológico del ecosistema Multicentro.
Solicita una evaluación inicial gratuita. Analizamos cómo funciona tu negocio, detectamos dónde pierde tiempo o clientes y te decimos qué tiene sentido automatizar y qué no. Sin compromiso y sin presión comercial.
Para que las oportunidades no se pierdan por el camino
Un cliente te escribe a las 9 de la noche. Nadie contesta. A la mañana siguiente ya ha contactado con otro.
Un agente de inteligencia artificial que responde en segundos por WhatsApp, teléfono o web. Entiende lo que el cliente necesita, le hace las preguntas adecuadas y avisa a tu equipo solo cuando hay interés real.
Alguien rellena el formulario de tu web un viernes por la tarde. El lunes, cuando lo ves, ese cliente ya tiene presupuesto de otro.
Este sistema captura la solicitud y responde automáticamente con inteligencia artificial antes de que el cliente busque alternativas. Registra todo y avisa al responsable.
Un cliente rellena tu formulario con interés real. Pero pasan horas hasta que alguien le llama, y para entonces ya se ha enfriado.
Un agente de voz con inteligencia artificial llama al cliente en segundos, le hace unas preguntas básicas para cualificar su interés y agenda directamente si encaja. Sin esperas.
Sabes que hay clientes interesados que no cerraron. Pero no sabes cuántos, ni en qué punto se quedaron, ni quién debería estar haciéndoles seguimiento.
Este sistema organiza cada oportunidad por fases, activa recordatorios automáticos y te muestra dónde se están perdiendo las ventas.
Suena el teléfono cuando todo el equipo está ocupado. El cliente no vuelve a llamar. Y tú ni te enteras de que lo has perdido.
Este sistema detecta cada llamada perdida y envía un WhatsApp automático al cliente ofreciendo ayuda. Recuperas oportunidades que antes desaparecían.
Tienes una lista de contactos que mostraron interés hace semanas. Nadie les ha escrito porque no hay tiempo ni sistema para hacerlo.
Este sistema reactiva contactos fríos con mensajes automáticos adaptados a su fase. Sin que tú ni tu equipo tengáis que acordaros.
Para llenar tu agenda sin el caos de coordinar a mano
Coordinar citas por teléfono o WhatsApp ocupa media mañana. Y aun así, siempre hay huecos vacíos o citas que se solapan.
Este sistema propone huecos disponibles, agenda la cita y envía confirmaciones sin intervención manual. Tu equipo deja de hacer de centralita.
El cliente tenía cita a las 11. No ha aparecido. Nadie le recordó y ahora tienes un hueco vacío que podrías haber llenado.
Este sistema envía recordatorios automáticos por WhatsApp. Si el cliente cancela, le ofrece reagendar antes de que pierdas ese hueco.
Llaman cuando todo el mundo está ocupado. O fuera de horario. O en fin de semana. Esas llamadas no se devuelven y el cliente no insiste.
Un agente de voz con inteligencia artificial atiende llamadas en cualquier momento, entiende el motivo de la llamada, recoge los datos del cliente y agenda o avisa al equipo según lo que necesite.
Para responder bien sin saturar a tu equipo
Los clientes preguntan lo mismo una y otra vez por WhatsApp. Tu equipo pierde tiempo respondiendo las mismas dudas mientras las consultas importantes esperan.
Un agente de WhatsApp con inteligencia artificial que responde preguntas frecuentes, entiende el contexto de cada conversación y pasa al equipo solo lo que necesita atención humana.
El cliente llama, le pasan de una persona a otra, repite lo que necesita tres veces y acaba colgando frustrado.
Un agente de voz con inteligencia artificial que identifica el motivo de la llamada y la dirige al área correcta automáticamente. Sin esperas innecesarias ni derivaciones equivocadas.
Sabes que las reseñas importan, pero pedirlas es incómodo y se olvida. Mientras tanto, un cliente insatisfecho sí que se acuerda de escribir.
Este sistema solicita reseñas automáticamente después de cada servicio y te avisa si alguien deja una valoración negativa para que puedas actuar.
Para que el papeleo no te coma el día
Dar de alta un cliente nuevo implica pedir documentos por email, perseguirle para que los envíe, validar que estén completos y firmar. Todo manual.
Este sistema guía al cliente paso a paso para que complete su alta sin que tú tengas que perseguirle. Valida, recoge y archiva automáticamente.
Cada mes, alguien de tu equipo pasa horas picando datos de facturas a mano. Errores de transcripción, facturas que se pierden, retrasos con la gestoría.
Este sistema lee las facturas automáticamente, extrae los datos clave y los deja listos para contabilidad. Sin intervención manual.
Envías el presupuesto y luego te olvidas de hacer seguimiento. El cliente no contesta, el cobro se retrasa y al final no sabes quién te debe qué.
Este sistema genera presupuestos, envía facturas y hace seguimiento de cobros automáticamente. Si alguien no paga, te avisa antes de que se acumule.
Publicas una oferta y recibes 80 CVs. Filtrarlos a mano te lleva días y los buenos candidatos ya han aceptado otra oferta.
Un agente de WhatsApp con inteligencia artificial entrevista a los candidatos, filtra por perfil y disponibilidad, y agenda solo con los que encajan. Tú hablas solo con los finalistas.
Los servicios anteriores resuelven problemas concretos. Pero si lo que necesitas es organizar un área completa de tu negocio, estos sistemas te dan estructura, automatización e inteligencia artificial aplicada de principio a fin.
Algunos de estos sistemas combinan varios de los servicios anteriores en una estructura integrada. Si ya has visto algo que te interesa pero necesitas una solución más completa, aquí la tienes.
Implementados por Operia con método propio. Incluyen evaluación inicial, implantación, formación y soporte.
Los leads llegan pero nadie controla cuántos entran, cuántos se atienden y cuántos se pierden por el camino. El seguimiento depende de la memoria de cada persona y las oportunidades se enfrían sin que nadie se dé cuenta.
Este sistema organiza todo el proceso comercial con automatización e inteligencia artificial: desde que un cliente muestra interés hasta que se cierra la venta.
Los clientes cancelan citas sin avisar, nadie les hace seguimiento después del servicio y la fidelización depende de que alguien se acuerde de llamar.
Este sistema organiza la atención, la agenda y el seguimiento del cliente de principio a fin, con automatización e inteligencia artificial integradas.
Las tareas se repiten cada día, las herramientas no están conectadas y todo depende de que alguien se acuerde de hacerlo. Si esa persona falta, el proceso se para.
Este sistema automatiza y coordina los procesos internos que sostienen el negocio, con inteligencia artificial donde aporta valor real.
No sabes exactamente cuánto te deben, las facturas están repartidas entre el email, una carpeta y la gestoría, y los números reales del negocio los ves cuando ya es tarde para reaccionar.
Este sistema organiza la información económica y te da visibilidad real de ingresos y costes. No sustituye a tu asesoría. Te da control interno.
Dar de alta un cliente o formalizar un contrato implica intercambios interminables de emails, documentos que se pierden y firmas que se retrasan semanas.
Este sistema gestiona contratos, documentación y procesos de alta sin fricción.
Tu sector tiene necesidades concretas que ninguna herramienta del mercado resuelve bien. Acabas adaptando tu forma de trabajar a lo que el software permite, en vez de al revés.
Cuando el mercado no ofrece la herramienta adecuada, la diseñamos y desarrollamos. Adaptamos la herramienta a tu empresa, no tu empresa a la herramienta.
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